La sociedad Coline España, S.L. se compromete a aplicar la nueva Reglamentación Europea relativa a la protección de las Personas Físicas en lo relativo a sus datos personales.
Por consecuencia, encontrará en este texto nuestra política que describe como sus datos personales son tratados y protegidos.
Sus derechos
La sociedad Coline España, S.L. es la responsable del tratamiento de sus datos personales recopilados en nuestra página web y en la tienda:
COLINE ESPAÑA, S.L.
Polígono Industrial El Real, bloque 3 – Nave 13
04628 ANTAS (Almería)
Usted puede, en cualquier momento, tener acceso y cambiar la información concerniente a sus datos en “espacio cliente” en la rubrica “sus datos” y gestionar el envío de información de Coline y de empresas colaboradoras. Para ejercer los demás derechos que usted dispone en virtud de la reglamentación sobre datos personales (derecho al acceso, rectificación de datos incorrectos, y, en los casos y límites previstos por la reglamentación, oponerse, dar de baja algunos de sus datos, limitación, portabilidad en cuanto a su transmisión a un tercero o de dar instrucciones de que hacer con sus datos en caso de fallecimiento), o en el caso de dificultad relativa a la utilización de sus datos, usted tiene la posibilidad de contactar con nuestro responsable de los datos en la dirección mencionada anteriormente, dirigiendo su petición a la atención del Servicio de Protección de Datos. Usted puede igualmente hacer su petición en www.coline.es en la rubrica “contacto” o en el correo electrónico coline@movistar.es.
Para cualquier información sobre sus derechos o en caso de dificultad no resuelta por nuestro responsable de protección de datos, usted puede contactar la AEPD: www.aepd.es.
Porque sus datos son recogidos.
La sociedad Coline España, S.L. recoge y almacena sus datos de carácter personal con las siguientes finalidades:
- Para llevar a cabo su contrato (o de un contrato firmado con la sociedad a la cual usted representa) o por medidas precontractuales (Por ejemplo petición de información , presupuestos, gestión de una cuenta de cliente, cesta de compra, dirección de entrega, seguimiento del pedido, facturación, servicio post-venta y reclamaciones, impagos y contenciosos);
- Para responder a nuestras obligaciones legales, contables y fiscales (Por ejemplo conservación de justificantes contables, gestión de peticiones en el ejercicio de sus derechos en cuanto sus datos personales);
- Salvo oposición por su parte, con la finalidad de marketing para responder a nuestras necesidades legitimas para conocer al cliente, de seguimiento de la relación con el cliente y de fidelización del cliente (Por ejemplo estudios de marketing o envío de información), de mejora de nuestros productos y servicios (Por ejemplo estudios de calidad), para elaborar estadísticas comerciales o encuestas de satisfacción.
Sus datos y nuestros colaboradores
Sus datos están destinados a Coline España, S.L. para su uso interno.
Sus datos podrán ser accesibles, de manera segura, por aquellos colaboradores ligados a Coline España, S.L. para la realización de sus tareas necesarias para la gestión de su cuenta, de sus pedidos, para la entrega de la mercancía, para el envío de información, la lucha contra el fraude y a la gestión de sus pagos.
Alojamiento de los datos
Sus datos personales están almacenados en servidores seguros de Francia y España y no serán transferidos por Coline España, S.L. fuera de la CEE (salvo si usted pide que la entrega de la mercancía se haga en un país fuera de la CEE).
Duración de la conservación de los datos personales.
Coline España, S.L. ha fijado la duración de la conservación de sus datos personales en cinco años a contar:
- Para las prospecciones (que no hayan nunca efectuado compra a Coline España, S.L.), de la fecha del último contacto con nuestra marca.
- Para los clientes (que hayan efectuado al menos una compra), de la fecha de la última compra.
Además de esto, los datos se archivarán con la duración necesaria para cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales o hasta la expiración de la duración por prescripción de las acciones que puedan surgir de nuestra relación comercial.
Cookies
El término cookie engloba varias tecnologías que permiten hacer un seguimiento o análisis de su navegación por internet. Un fichero cookie permite a su emisor identificar el terminal en el que ha sido grabado, durante la duración de validez o de grabado de la cookie. Estas tecnologías son múltiples y en constante evolución. Existen especialmente, las cookies, tag, píxel, code JavaScrip, etc. Cuando se produce una consulta en nuestra página web, de las informaciones relativas a su navegación son susceptibles de ser grabadas en ficheros cookies instaladas en su terminal (ordenador, tablet, smartphone, etc.).
Algunas de estas cookies se usan solamente para facilitar el uso de nuestra página web memorizando la información tecleada en los formularios o su cesta de compra, gestionando de forma segura el acceso a los espacios reservados y personales tales como su cuenta, adaptando la presentación de nuestra página web según el tipo de terminal utilizado y según las preferencias de presentación de su terminal.
Otras no son indispensables para su navegación y no se conservan más de trece meses: Cuando usted navega por primera vez en nuestra página web, le pediremos su autorización para la instalación de esas cookies.
Estas cookies son emitidas por Coline España, S.L. con la finalidad de facilitar su navegación por nuestra página web y de establecer las estadísticas de frecuencia (número de visitas, páginas vistas, abandonos en el proceso de pedido, etc.) con la finalidad de hacer un seguimiento y de mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Las opciones que le son ofrecidas por su navegador
La mayoría de los navegadores están inicialmente configurados para aceptar las cookies, pero usted puede configurarlo de manera que las cookies se graben en su terminal, o por el contrario que sean rechazadas sistemáticamente o según el emisor. Usted puede igualmente configurar su navegador de manera de la aceptación o el rechazo de las cookies sean propuestas puntualmente, antes de que una cookie sea susceptible de ser grabada en su terminal.
Le informamos que si su terminal está configurado para rechazar todas las cookies, usted no podrá efectuar compras o aprovecharse de las funcionalidades esenciales de nuestra página web, como por ejemplo almacenar los artículos en su cesta de compra o recibir recomendaciones personalizadas. Le sugerimos configurar convenientemente su navegador.
La configuración de cada navegador es diferente. Está descrita en el menú de ayuda de su navegador, que le permitirá saber cual es la manera de modificar sus preferencias en materia de cookies.
A titulo informativo y ejemplo, he aquí las modalidades de los principales navegadores:
- Si usted utiliza el navegador Internet Explorer
1. En el menú herramientas, seleccione “Opciones internet”
2. Clique en la pestaña privacidad. Verá los parámetros de privacidad con seis posiciones, que le permiten controlar el número de cookies que serán grabadas: Bloquear todas las cookies, Alta, Media alta, Media (nivel por defecto), Baja, y Aceptar todas las cookies.
- Si usted utiliza el navegador Mozilla Firefox
1. En el menú herramientas, seleccione “opciones”
2. Seleccione la opción privacidad
3. Podrá configurar las diferentes opciones en relación a las cookies según el nivel deseado.
- Si usted utiliza el navegador Safari
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2. Clique en seguridad.
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- Si usted utiliza el navegador Google Chrome
1. En el menú Parámetros, seleccione “mostrar los parámetros avanzados” al final de la página.
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